Prise en charge des patients agressifs et gestion du conflit
Durée: 1 jour – 7 heures
Date de la dernière mise à jour est Octobre 2023
Élargir nos compétences relationnelles face à l’agressivité
Au regard de l’augmentation des cas rapportés de violence et de conflits dans le milieu de la santé, il apparaît essentiel d’élargir nos compétences relationnelles afin d’optimiser la prise en charge du patient et afin d’anticiper toutes situations pouvant nuire à notre intégrité.
Section 1: Etat des lieux de la violence dans le milieu de la santé (15 minutes)
Section 2: Description du patient agressif (30 minutes)
Section 3: Les mécanismes de l’agressivité (30 minutes)
Section 4: Pourquoi le patient est agressif (30 minutes)
Section 5: Les situations à risque (30 minutes)
Section 6: Les conséquences sur le soignant (30 minutes)
Section 7: La gestion des émotions (30 minutes)
Section 8: Les risques psycho-sociaux (30 minutes)
Section 9: Les attitudes à adopter (30 minutes)
Section 10: Les outils de désamorçage (30 minutes)
Section 11: Réagir en professionnel (30 minutes)
Section 12: Les limites (30 minutes)
Section 13: Les interlocuteurs d’accompagnement (30 minutes)
Section 14: Les démarches institutionnelles (15 minutes)
Objectifs
Public
Prérequis
Formation en e-learning
En 2023 et 2024, 4 votants ont évalué les critères de formation ci-dessous, et sur une échelle de 1 à 10, nous avons obtenu les notes de satisfaction suivantes:
Formation en présentiel, sur site et classe virtuelle
En 2023 et 2024, 5 votants ont évalué les critères de formation ci-dessous, et sur une échelle de 1 à 10, nous avons obtenu les notes de satisfaction suivantes:
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Accès Immédiat!
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