Prise en charge des patients agressifs et gestion du conflit
Durée : 1 jour – 7 heures
Date de la dernière mise à jour est Octobre 2023
Élargir nos compétences relationnelles face à l’agressivité
Au regard de l’augmentation des cas rapportés de violence et de conflits dans le milieu de la santé, il apparaît essentiel d’élargir nos compétences relationnelles afin d’optimiser la prise en charge du patient et afin d’anticiper toutes situations pouvant nuire à notre intégrité.
Section 1 : Etat des lieux de la violence dans le milieu de la santé (15 min)
Section 2 : Description du patient agressif (30 min)
Section 3 : Les mécanismes de l’agressivité (30 min)
Section 4 : Pourquoi le patient est agressif (30 min)
Section 5 : Les situations à risque (30 min)
Section 6 : Les conséquences sur le soignant (30 min)
Section 7 : La gestion des émotions (30 min)
Section 8 : Les risques psycho-sociaux (30 min)
Section 9 : Les attitudes à adopter (30 min)
Section 10 : Les outils de désamorçage (30 min)
Section 11 : Réagir en professionnel (30 min)
Section 12 : Les limites (30 min)
Section 13 : Les interlocuteurs d’accompagnement (30 min)
Section 14 : Les démarches institutionnelles (15 min)
Objectifs
Public
Prérequis
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Accès Immédiat!
Paiement unique. Pas de frais supplémentaires.
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